Ruilen & Retourneren
Is je nieuwe aanwinst toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem! Bij MKR Style heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Hoe werkt het retourproces?
- Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info met je naam, ordernummer en de items die je wilt retourneren.
- Verpak de items: Zorg dat de artikelen onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking (inclusief aangehechte labels) zitten vul ook het retourformulier in Retourformuliel. Verstuur die samen met het item.
- Verstuur het pakket: Lever je pakket in bij een verzendpunt naar keuze. Bewaar het verzendbewijs (Track & Trace) goed!
- Terugbetaling: Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Belangrijke voorwaarden:
- Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening (tenzij wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd).
- Hygiëne: In verband met de hygiëne kunnen oorbellen niet geretourneerd of geruild worden als de verzegeling is verbroken.
- Staat van het product: Artikelen met make-up vlekken, parfumgeur of duidelijke gebruikssporen kunnen wij helaas niet accepteren.
Ruilen?
Wil je een item liever in een andere kleur of maat? De snelste manier is om je huidige item te retourneren en direct een nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop. Zo weet je zeker dat het item nog op voorraad is!
Copyright © 2024 MKR Style.