Garantie & Klachten

Bij MKR Style doen we ons uiterste best om je bestelling in perfecte staat af te leveren. Toch kan het voorkomen dat er tijdens het transport iets misgaat of dat je een product ontvangt dat niet aan de verwachtingen voldoet.

 

1. Garantie

Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten:

  • Kleding & Accessoires: Controleer je aankoop direct na ontvangst. Mocht er een productiefout zijn (zoals een kapotte rits of een losse naad), meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst.
  • Let op: Gebruikssporen die zijn ontstaan na het dragen (zoals pilling bij kleding door wrijving of slijtage) vallen buiten de garantie.

 Garantie op Sieraden
Wij zijn trots op de kwaliteit van onze collectie. Op al onze Stainless Steel (RVS) sieraden bieden wij een garantie van 6 maanden.

  • Wat valt onder de garantie? Verkleuring van het materiaal (bij RVS) en productiefouten (zoals een sluiting die zonder reden kapot gaat).
  • Wat valt niet onder de garantie? Breuk, krassen door gebruik, verlies van het sieraad of schade door contact met chemische middelen (zoals parfum, haarlak of chloor).

2. Klachten

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Dat vinden wij erg vervelend en we lossen het graag met je op!

Wat moet je doen?

  1. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar mkrstyleshop@gmail.com info@mkrtstyle.
  2. Vermeld in de e-mail je ordernummer en omschrijf de klacht duidelijk.
  3. Stuur bij een defect product altijd een foto mee als bijlage, zodat we direct kunnen zien wat er aan de hand is.

Onze belofte:
Wij reageren uiterlijk binnen 48 uur op je bericht en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals een vervangend product, reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Copyright © 2024 MKR Style. 

 

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken doo  mailen naar mkrstyleshop@gmail.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.